掛川市議会 2022-06-21 令和 ４年第 ３回定例会（ ６月）−06月21日-03号
市のホームページ自体は、私、前の会社でウェブマーケティングもやっていたこともあって、ウェブアクセシビリティという、高齢者の方であったり、障がいをお持ちの方でもきちっと必要な情報にアクセスできるような配慮はされていたり、検索サイトで、キーワード検索で必要な情報がトップのほうに、上のほうに検索結果として上がってくるような配慮はしっかりされているなと感じております。
市のホームページ自体は、私、前の会社でウェブマーケティングもやっていたこともあって、ウェブアクセシビリティという、高齢者の方であったり、障がいをお持ちの方でもきちっと必要な情報にアクセスできるような配慮はされていたり、検索サイトで、キーワード検索で必要な情報がトップのほうに、上のほうに検索結果として上がってくるような配慮はしっかりされているなと感じております。
また、広報みしまにつきましては、無料アプリのマチイロを活用することにより、スマートフォンなどの端末で簡単に広報みしまを読むことができ、紙の広報と違い、キーワード検索や、関心のある記事はさらに詳しい内容を市公式ホームページで閲覧できるほか、拡大縮小が自由にできるため、文字の大きさを自分の好みで変えることができるなど、大変便利でございます。
さらに、従来のホームページのキーワード検索に比べまして、ＡＩと対話することで必要な情報にたどり着きやすくなることや、24時間365日対応できることなどから、住民満足度の向上につながっていくものと期待しております。 このほかのスマート自治体の実現に向けての取り組みといたしましては、コミュニケーションアプリＬＩＮＥを活用いたしましての情報発信を本年７月26日より開始しております。
そうしますと、蓄積されたものについては、例えばキーワード検索が、タイトルだけではなくて、文章の中についても全て検索ができるというような形のものを、今、選定するというような形で進めておりますので、このシステムの中におけるものについては、十分検索は備わっているのかなと思います。 ただ、会議の蓄積が進まないと検索の効果というのはあらわれてこないものですから、すぐにこの効果というのは出てこないのかな。
では、しようがないから、キーワード検索をしてみようといっても、大体出てこないです。 なので、そういった面でどのようにこれからホームページを見やすくしていくか。具体的にどのようにするかというのがあったら教えてください。 ○議長（紅林貢議員） 牛尾市長戦略部長。 ◎市長戦略部長（牛尾伸吾） 議員御指摘のとおり女性議会でも高校生からそんなお話をいただいたことを記憶しております。
しかしながら、また昨年の10月に、これはちょっと理由はわからないのですが、やはりキーワード検索しても「検索事項がありません」というような状況になってしまいました。これについて県内でも８市ほどグーグル検索機能を導入しているところがありますので、そこにも確認をいたしましたが、やはりできないという状況。
例えば、箱根とかマウントフジといったキーワード検索をしたときに、また、先ほど申し上げたジャパンレールパスを購入するときにネット検索をすると思うんですけれども、そういったときに三島市の英語、韓国語、中国語等の観光ホームページのサイトが上位に表示されるのかどうか。
最近のレジャーの傾向は、安、近、短がキーワードと言われ、旅行客は情報誌やインターネットでキーワード検索して旅行先を決めています。安、近、短とは、日帰りで近くて安上がりにという意味だそうですが、県内や近接県から日帰りコースの御前崎市は、まさにこのキーワードが当てはまっています。
おわびを申し上げなければならないのですが、私どものミスでキーワード検索で市政情報とつけるのを忘れておりまして、財政課の業務一覧から入っていただくと見ることができたんですが、それが市政情報の伊東市の財政から検索していただくと出てこないという、全く私どもの単純なミスでして、本日、議員さんから公会計についてのご質問をいただくということで、私も朝、ホームページから入ろうとしたら実は入ることができないということで
◎総務部長（杉村茂） 御質問の具体的にどのようなことを考えているかということでございますけれども、内容的には、探したい項目を分析した部門や分野への整理、それとホームページ内でのキーワード検索をしやすくする、この辺を主体に考えております。 ○議長（内藤洋介議員） ６番 西原明美議員。
議員から御紹介をいただきました横須賀市のまちづくり成績表に関しましては、大変市民にわかりやすくするために、さまざまな、メカニックの面でも検索機能の充実を図ったり、キーワード検索の項目も充実しているとか、あるいは表示方法なども大変簡潔にできておるというようなことですぐれているというふうに伺っております。